Aviso de privacidad de Huatulco Smile

En cumplimiento de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Huatulco Smile S.A. de C.V. (en adelante, “Huatulco Smile”), con domicilio en Avenida Oaxaca #123, Col. La Crucecita, Santa María Huatulco, Oaxaca, México, y correo electrónico info@huatulcosmile.com, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos personales que recabamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Datos patrimoniales y de consumo: datos de tarjeta de crédito/débito, historial de pagos, preferencias de viaje, reservaciones, documentos oficiales (pasaporte, INE, licencias de conducir).

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias:

  • Gestionar y confirmar reservaciones de tours y servicios de viaje a Huatulco.
  • Emitir comprobantes fiscales y reportes contables.
  • Brindar soporte y atención al cliente antes, durante y después del servicio.
  • Garantizar seguridad en actividades y traslados dentro de los tours.

Además, utilizaremos sus datos para finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para el servicio, pero nos permiten optimizar su experiencia:

  • Envío de promociones, boletines y encuestas de satisfacción.
  • Análisis estadísticos para mejora de servicios.
  • Publicidad dirigida en redes sociales y motores de búsqueda.

3. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias a través de cualquiera de los siguientes medios:

4. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren o se traten ilícitamente.
  • Oponerse al tratamiento para finalidades específicas.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud con los siguientes datos mínimos:

  1. Nombre completo.
  2. Domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta.
  3. Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
  4. Descripción clara de los datos y la finalidad del tratamiento.

Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Medidas de seguridad

Huatulco Smile implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o divulgación no autorizados.

6. Conservación de datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas y para atender obligaciones legales, fiscales o contractuales.

7. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestra página web huatulcosmile.com y/o correo electrónico.

8. Consentimiento

El uso de nuestros servicios, el registro de reservas o el envío de sus datos mediante formularios en huatulcosmile.com implican su consentimiento para el tratamiento de datos conforme a este Aviso de Privacidad.

Última actualización: 25 de abril de 2025.